Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour tous les services grafenozulix
Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Chez grafenozulix, nous nous engageons à offrir des services de qualité exceptionnelle. Notre politique de remboursement vise à protéger vos intérêts tout en maintenant des standards élevés pour notre plateforme de croissance SEO organique.
A Délai de Demande
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant l'achat initial ou le renouvellement automatique du service.
B Utilisation Minimale
Le service ne doit pas avoir été utilisé de manière extensive. L'utilisation de plus de 50% des ressources allouées peut affecter l'éligibilité.
C Conformité aux Conditions
Votre compte doit être en règle et conforme à nos conditions d'utilisation sans violation des politiques de la plateforme.
Important : Les services personnalisés ou sur mesure ne sont généralement pas éligibles au remboursement une fois la prestation commencée.
Processus de Demande de Remboursement
Étapes du Processus de Remboursement
Soumission de la demande via notre formulaire de contact
Vérification de votre éligibilité sous 48h ouvrables
Traitement et validation de votre dossier
Remboursement effectué sous 5-10 jours ouvrables
Pour initier une demande de remboursement, vous devez nous fournir les informations suivantes : votre numéro de commande, la raison de votre demande, et tous les détails pertinents concernant votre expérience avec nos services. Notre équipe examine chaque demande individuellement pour garantir un traitement équitable.
Les remboursements partiels peuvent être accordés dans certains cas spécifiques, notamment lorsque seule une partie du service a été utilisée ou lorsque des circonstances exceptionnelles sont documentées.
Types de Services et Remboursements
Différents types de services grafenozulix sont soumis à des conditions de remboursement spécifiques adaptées à leur nature et à leur mode de livraison.
Abonnements Mensuels
Remboursement intégral possible si annulation dans les 7 premiers jours. Remboursement prorata disponible après cette période selon utilisation.
Services Annuels
Remboursement possible dans les 30 jours avec déduction des frais de traitement. Remboursement prorata après 30 jours selon politique spéciale.
Formations Digitales
Remboursement limité aux 14 premiers jours si moins de 25% du contenu a été consulté. Aucun remboursement après téléchargement complet.
Les frais de configuration et les services tiers intégrés peuvent faire l'objet de conditions de remboursement différentes selon les partenaires impliqués.
Modalités de Remboursement et Délais
Les remboursements sont traités selon le mode de paiement original utilisé lors de votre achat. Nous nous efforçons de respecter les délais suivants pour tous nos clients.
Cartes bancaires : 5-7 jours ouvrables • PayPal : 3-5 jours ouvrables • Virements : 7-10 jours ouvrables
En cas de renouvellement automatique non désiré, nous offrons une période de grâce de 48 heures pour demander un remboursement intégral, à condition qu'aucune utilisation significative du service n'ait eu lieu pendant cette période.
Pour les clients basés en France, nous respectons scrupuleusement le droit de rétractation de 14 jours applicable aux achats en ligne, avec extension possible selon les circonstances spécifiques de chaque situation.
Besoin d'Assistance ?
Notre équipe support est disponible pour vous accompagner dans votre demande de remboursement
Email : info@grafenozulix.sbs
Téléphone : +33 9 72 52 99 63
Adresse : Campus Marcland, 2
Rue du Docteur Marcland, 87025 Limoges,
France